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做好遺產保護和景區管理工作的幾點想法

更新時間:2017-12-09 12:59:21 來源：aniluna.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 加強法制宣傳，提升保護意識。當前，在核心保護區亂采濫挖、亂捕濫獵、違禁吸煙等違法違規現象屢有發生，對景區保護工作是一種挑戰。究其原因，主要是相關部門對從業人員和游客關于資源保護方面的法律法規的宣傳還不到位。這就需要進一步健全以遺產保護為中心的法制監管機構，搞好學習、宣傳、教育，樹立全區干部、職工學法知法、遵紀守法的意識，并聯合旅游部門、景區開發和服務單位共同做好資源保護工作。
　　實行依法管理，提高執法水平。景區保護管理部門的極少數工作人員素質偏低，對相關法律、法規理解不透，導致在執法過程中尺度把握不準，執法不能以理服人，常與游客發生爭執，或多或少有損景區工作人員形象。為此，應加強對保護管理人員的素質培訓，提高他們的執法技巧。
　　加大科技投入，完善消防設備。要選拔和培訓“資源保護”實用人才，不但要知法懂法，而且要具有較強的操作能力。加大科研的投入，展開對生物多樣性的研究。一是搞好現有資源保護和病蟲害防治技術；二是整理保護區內森林資源標本和數據，加強珍稀瀕危動、植物的研究和繁殖，并對景區環境進行必要的監測，搞好植物檢疫工作。配備好各核心景區的環保和森防檢測設施及監測設施，購置先進和實用的消防撲救設備設施，做到有備無患，確保景區自然資源的安全。
　　惠顧景區居民，化解相關矛盾。景區內居民居住區水電基礎設施有待改善，加之部分居民落后、傳統的“靠山吃山”觀念尚未轉變，居住、生產、生活難免會給環境和資源造成一定范圍內的損害，給資源保護和旅游秩序帶來較大壓力，同時在景區內增添了很多不穩定不和諧因素，政府很有必要盡快采取措施。一是強化對居民的素質教育，增強大局意識；二是制定切實可行的景區居民安民惠民政策；三是妥善安置景區居民中的就業青年，減緩就業壓力；四是盡快啟動景區搬遷，切實解決景區居民因受規劃制約而引起的無房、危房等問題，化解景區居民與政府的對立情緒，確保景區平安有序。
　　完善景區管理，整合景區機制。核心景區的旅游及資源管理系統尚未規范，存在機構重設、多頭管理、各自為政、人浮于事、相互推脫的現象。要真正搞好景區旅游和資源管理工作，就必須整合健全機制，精簡機構，強化標準管理、人性化管理，從而使資源保護與旅游事業相互融合，運轉有序。
　　狠抓素質培訓，提升管理技能。一是門票站工作人員對進山游客要微笑服務，對游客提出的各種問題和要求要耐心解釋，熱情引導，樹立好景區窗口第一形象；二是想方設法減緩游客排隊時間，解決未游先疲的問題；三是游道沿線要有工作人員，定點定時執勤，這既能為游客提供便捷服務，又能起到保護資源的作用；四是對景區工作人員要進行語言訓練，要具有應對緊急情況的能力，隨時隨地為中外游人排憂解難。
　　　（作者系索溪峪自然保護區管理局干部） 張家界旅游網

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