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... 在活動現(xiàn)場，設(shè)立了咨詢組、受理投訴組、商品真?zhèn)舞b別組、宣傳資料發(fā)放組、假冒偽劣商品展示組。執(zhí)法人員向群眾發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律、法規(guī)和常見的消費者消費誤區(qū)等實用宣傳資料2萬余份，專業(yè)技術(shù)人員還當(dāng)場介紹如何識別假冒偽劣產(chǎn)品，耐心的為大家答疑解惑。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)天共接受群眾咨詢2100人次，受理消費者投訴3起，當(dāng)場處理3起。通過活動使廣大消費者懂得了.消費.是拉動經(jīng)濟增長的最終動力；.服務(wù).是改善消費質(zhì)量的主要途徑；.維權(quán).是保護消費者權(quán)益、構(gòu)建和諧社會、促進經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。

... 現(xiàn)場，市工商局還對張家界移動、張家界平安財產(chǎn)保險、中天置業(yè)等28家市級.保護消費者合法權(quán)益先進單位.和創(chuàng)美裝飾、好萊客家具等10家首批市級.明碼實價無回扣承諾單位.進行了表彰，并舉行了授牌儀式。
... 梁碧在講話中強調(diào)：要實現(xiàn).消費與服務(wù).這個年主題，需要全社會共同努力，作為經(jīng)營者，應(yīng)該誠實守信，創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。作為行業(yè)組織應(yīng)該加強行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)。作為職能部門，應(yīng)該制定協(xié)調(diào)政策，整頓市場秩序，凈化市場環(huán)境，切實維護消費者合法權(quán)益。

... 據(jù)悉，2009年，全市各級工商行政管理機關(guān)和消協(xié)組織認(rèn)真履行《消費者權(quán)益保護法》賦予的職責(zé)，創(chuàng)新工作思維，較好地維護了消費者的合法權(quán)益。全年共受理消費者有效申訴舉報咨詢1762件，辦結(jié)1762件，辦結(jié)率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失126.68萬元。2010年，全市消費維權(quán)工作總體要求是堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足服務(wù)我市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局，創(chuàng)新維權(quán)機制，大力倡導(dǎo)科學(xué)消費，不斷提高社會各界的消費維權(quán)意識，努力使我市消費者權(quán)益保護工作再上新臺階。