近日，記者在桑植縣城繁華路段發現了一塊“新招牌”——城市生活無著落的流浪乞討人員救助引導牌，引導牌藍底白字，十分醒目，牌子上寫著桑植救助管理站的名稱、地址、電話和求助條件。當地群眾介紹，這一救助引導牌是由桑植救助管理站在2009年年底豎立的，旨在引導流浪乞討者找到救助管理站。

　　一塊牌子，就是一張讓人貼心的名片
“自從這里豎起了這塊牌子后，就有不少流浪乞討者來這里尋找救助管理站的信息。我看這個牌子豎得好，它就好比救助管理站的名片，外來流浪乞討人員看到了它，就找到了避風的港灣！”干部模樣的陳先生告訴記者，牌子豎起來后引來不少群眾的圍觀，大家都很好奇。
對于這塊牌子，桑植救助管理站的唐智勇站長介紹，這是該站在工作中摸索出來的一個辦法，主要是為了給流浪乞討者提供方便。
“記得救助引導牌還沒豎立的時候，一些流浪乞討人員尋求救助時常常犯難。因為他們大多是外地人，對我們這里的一切都很不熟悉，因方言差異向本地人問路也有困難，再說救助管理站的位置在城里也不顯眼，因此這些流浪乞討人員就時常找不到我們。”唐智勇表示，救助管理站豎這塊牌，就相當于把名片放在流浪乞討者眼前，真正服務好他們。他還告訴記者，原來計劃豎立四五個救助引導牌，現在已經豎立了兩個，都在縣城的繁華路段，外來人員一進縣城一般都能看到。而自從豎立救助引導牌后，流浪乞討者再找管理站也就容易了。
這塊牌子豎起來后，儼然成了救助管理站的無人服務臺，不少流浪乞討人員在救助引導牌的指引下順順當當地來到了救助管理站。一位姓黃的流浪者對記者說，“桑植的救助管理站服務就是周到，我們在其他地方可從來沒看到這樣貼心的牌子的。”

救助管理站，流浪乞討者的避風港
桑植救助管理站的“用心”不僅僅用在一塊牌子上，多年來，管理站用自己的愛心，切實為廣大流浪人員搭建了一個溫暖的家。
“我是一個想家的孩子，是你們讓我躲過了壞人，是你們給我提供了食宿，是你們為我買了車票，我永遠記住你們的好。”這是一個十七歲的浙江女孩臨別時對桑植救助管理站的工作人員說的話。不久前這位女孩流落到了桑植，而桑植救助管理站則成了她避風的港灣。
唐站長回憶，這個浙江的女孩被騙到永順縣，后來經他人幫助借機逃脫，隨便坐上了一輛客車就來到了桑植，后來在澧源派出所的幫助下才來到了救助管理站。
“這孩子給我的印象很深，她個子不高，短發圓臉，衣服還干凈，脖間系著格子圍巾，腳上穿著雙高幫棉拖鞋，疲憊的臉上充滿了恐懼，想必一定是經過了一番磨難，讓人看了真是心疼。”唐站長回憶道，在詢問了這個女孩子的一些情況后，便將她安頓下來并陪著去吃了飯，繼而幫她買票，并聯系了市救助管理站，最后將她護送到了車站。
“臨走的時候她還擔心會有人再抓她，我們對她百般安慰之后她才長噓了一口氣，臉上這才露出了活潑可愛的笑容，這是我自始至終看到她第一次在笑，這是個想家的孩子！”唐站長言談中難掩對這孩子的憐惜之情。他說，這樣的例子太多太多。
據了解，自桑植縣救助管理站成立以來，共實施流浪救助3000余次，其中，救助殘疾人423人次，精神病人289人次，護送回鄉51人次，協助救助78人次，取得了較高的社會效益，樹立了良好的公眾形象。尤其是近幾年來，隨著交通條件的不斷改善，來桑植流浪乞討人員增多，而相應的救助量也成倍增長，據桑植縣民政局統計，僅2008年桑植救助管理站救助流浪乞討人員就將近600人次，而2009年更是達到了1000多人次，今年救助人次估計還會有所升高。

感人的故事三天三夜都說不完
面對不斷上升的救助人數，為適應這一形勢的變化，改善救助服務場所，促進救助事業的發展，桑植縣民政局多方籌資100萬元，于2009年新建成了建筑面積達1500平方米的救助管理站。新建的救助管理站，有宿舍8間，床位30張，救助室、接待室、警務室、醫務室、娛樂室、食堂等基礎服務設施一應俱全。
基礎設施上去了，救助管理站員工服務流浪乞討者的信心更足了。桑植救助管理站是桑植縣民政局的下屬單位，目前僅有三名工作人員。但是就靠這三名工作人員，管理站真正成了流浪乞討者避風的港灣。
“避風港灣”的故事三天三夜都說不完。
就在去年，桑植救助管理站的幾名工作人員從烈士陵園邊上的一個小水溝里救起一個精神病女人靳某，這位靳姓女人被救起時已是蓬頭垢面、奄奄一息。救助管理站的同志們聽到消息趕來，將其送去精神病院治療，經過一段時間的精心治療，她竟奇跡般恢復了。
但是正當救助管理站的工作人員準備送她回老家河南南陽時，由于精神病救治所醫生們的疏漏，她竟又舊病復發跑出門外了。這下可急壞了救助管理站的工作人員，他們不分晝夜地展開全城搜索，但終沒能發現靳某的蹤跡，這下可急壞了救助管理站的工作人員，“她有精神病啊，萬一要遇上壞人該怎么辦呢？”
幾個月后，陳家河鎮橋頭居委會的唐祖華主任在境內發現了再度暈倒的靳某，在和鎮民政所取得聯系后向縣救助管理站做了匯報。救助管理站隨后再次安排實施全力救治，并毅然負起了全部醫療費用，而靳某也在救助管理站和民政局領導的關懷下迅速恢復了健康。
隨后，當得到消息的靳某的老父親從老家趕來時，這位北方的農村老人見到救助管理站的三名工作人員，已不能用言語來形容他內心的激動和感激，老人幾次重重地握著他們的手卻說不出一句話來，而在一旁的靳某也流出了激動的淚花。這時救助管理站的工作人員給了老人600元的路費，但還不放心，一直將父女倆送到了車站……
這樣的故事，唐智勇說了很多很多，三天三夜都說不完。他說，為了讓更多的流浪人員得到救助，為了讓更多的家庭幸福，管理站要做的事情還有很多，他們所能做的，就是讓自己服務得更好些，工作更到位些，真正給流浪人員營造一個溫暖安全的家。

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