武陵源新聞網6月29日訊(通訊員 宋波浪)6月29日，從張家界市武陵源旅游產業發展有限公司獲悉，其管轄的核心景區攤棚攤位在建筑風格統一規范后，今年來以規范經營戶的經營行為為重點，在經營產品、價格、質量、文明服務等方面加強管理，其轎運經營秩序得到有效規范，實現了平安滿意在張家界，社會效益得到了全面提升。

　　武陵源核心景區轎運經營服務業是伴隨景區開發應運而生，該景區大拆遷后，景區轎運市場變得猶為復雜，管理難度增大。主要體現在核心景區內居委會的轎運人員與核心景區外轎運人員的辦證價格差異。

　　為照顧景區內村民的就業問題，其辦證費用免交，而景區外轎運人員要交適當的辦證費用。由此產生的經營過程中的轎運人員遵守轎運管理規定的自覺程度不一樣。免交辦證費用的少數轎運人員在經營過程中經常出現拉客、搶客，任意削價放價，擾亂經營市場，從而引起矛盾糾紛。

　　針對出轎運市場出現的新情況，武陵源旅游產業公司多管齊下：一是嚴把轎運準入關，實行嚴格的.三級.審查程序，即村(居委)委會、派出所、公司審核，對違法違紀、服務不規范、不到位、不配合公司工作的轎運人員一律取締其從業資格，保證從業人員的整體素質；二是實行崗前培訓。簽定文明經營責任狀。培訓內容具有針對性，要求轎運人員認真履行安全生產，森林防火、計劃生育、綜治維穩等責任；三是加大監管力度，死看死守；四是規范轎運價格，在轎運線路設置價格標示牌，從源頭上遏制轎運人員因價格而產生的糾紛，同時對經營過程中出現的拉客、搶客、削價放價，半路丟客，宰客行為，嚴格按照《景區轎運管理細則》有關規章及合同條款予以處罰；五是建立健全轎運班長自治領導小組，進行自我管理。

　　今年上半年來，武陵源旅游產業公司順利完成了天子山片，索溪峪片108名轎運人員辦、換證工作，處罰違規人員12人次，轎運有效投訴率為零。

　　責任編輯：鄧道理