羞羞动画_欧美精品亚洲网站_黄网站色成年片大免费软件_放荡的情妇

市內(nèi)資訊

廣州游客投訴不盡屬實(shí)我市妥善處理游客滿意

更新時(shí)間:2018-03-19 12:55:26 來(lái)源:aniluna.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào)

張家界訊. 10月31日晚,張管處旅游局質(zhì)監(jiān)所負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)張家界國(guó)家森林公園國(guó)際旅行社交通門(mén)市部工作人員前往廣州,向家住廣州市工業(yè)大道南金碧35-706的市民彭紅蓮賠禮道歉,并給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。彭女士對(duì)此表示感謝,對(duì)處理結(jié)果表示滿意,并希望張家界變得越來(lái)越美好,真正成為人人滿意的旅游目的地。
  10月28日,市平安滿意辦給張家界國(guó)家森林公園轉(zhuǎn)去了廣州籍游客彭紅蓮發(fā)給我市《市長(zhǎng)信箱》的投訴信。信中說(shuō),10月19日,彭紅蓮與同伴王先生從張家界市區(qū)乘坐出租車(chē)到張家界國(guó)家森林公園,在張家界國(guó)家森林公園國(guó)際旅行社交通門(mén)市部參團(tuán)。兩人以915元的價(jià)格簽訂旅行合同,含核心景區(qū)門(mén)票、袁家界寨子門(mén)票、雙標(biāo)間住房、導(dǎo)游服務(wù),但餐費(fèi)及索道、小火車(chē)等項(xiàng)目費(fèi)用自理,行程共兩天兩晚。彭女士在投訴信中反映,旅行社存在欺詐行為,導(dǎo)游人員減少行程,服務(wù)態(tài)度差,行程中就餐遭遇黑店宰客。
  接到市平安滿意辦轉(zhuǎn)來(lái)的投訴信,張管處高度重視,責(zé)成公園平安滿意辦、旅游局聯(lián)合公安、物價(jià)局等單位盡快查處。經(jīng)調(diào)查,張家界國(guó)家森林公園國(guó)際旅行社交通門(mén)市部業(yè)務(wù)操作欠規(guī)范,委派的導(dǎo)游服務(wù)人員張某不具備導(dǎo)游資質(zhì),屬旅行社違規(guī)行為;旅行社門(mén)市部收費(fèi)不存在欺詐亂收費(fèi)行為;導(dǎo)游人員減少楊家界行程,是因當(dāng)時(shí)天氣不好,下雨霧大路面比較濕滑,導(dǎo)游人員考慮到當(dāng)事人年齡偏大,怕發(fā)生意外,在征得游客同意后才減少楊家界行程;導(dǎo)游員態(tài)度問(wèn)題是由于投訴人認(rèn)為上當(dāng)受騙,產(chǎn)生抵觸情緒造成了雙方誤會(huì);導(dǎo)游人員在結(jié)束行程后,讓彭紅蓮女士在老木峪隧道交叉路口下車(chē)是為方便其提取行李和方便乘車(chē)返回市區(qū),當(dāng)時(shí)也向彭女士進(jìn)行了情況說(shuō)明。投訴人反映的黑司機(jī)和黑店宰客欺詐行為,情況不實(shí)。

張家界旅游網(wǎng)

  免責(zé)聲明:除來(lái)源有署名為特定的作者稿件外,本文為張家界旅游網(wǎng)編輯或轉(zhuǎn)載稿件,內(nèi)容與相關(guān)報(bào)社等媒體無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí),對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。
分享到:

復(fù)制本文地址 收藏 打印文章
分享到: