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內外兼“修”根治保險市場頑疾

更新時間:2017-12-09 12:47:31 來源：aniluna.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 針對當前保險行業中存在的銷售誤導、電話擾民、理賠難等問題，日前召開的2010年保險業情況通報會，把“強化市場行為監管，加大市場規范力度”作為2011年保險監管工作的首要任務，彰顯整治問題之決心。
除國家強制保險業務之外，絕大多數保險業務都是保險公司和投保人基于平等交易原則而進行的自愿商業行為。而到銀行存款，接受“理財產品”的熱情推薦，事后才發現存單變成了保單；隔三差五接到自稱“某某保險公司”的營銷來電，被拒后不依不饒、煩人不已；發生事故后滿心期待保險公司的理賠，得到的卻是不斷拖延甚至是一紙“拒賠通知書”……種種亂象的背后，暴露出一些保險公司業務人員在工作中不講誠信，不尊重客戶，隨意甚至惡意損害消費者利益。這些違背職業操守、違反有關規定的行為，既侵害了投保人利益，也損害了保險行業的信譽和健康發展。
亂象不除、頑疾不去，保險公司內部管理不嚴是“本”。這與保險業務規模擴張的考核政策導向、違法違規成本較低、相關制度機制不完善等因素密切相關。因此，在加大查處力度的同時，必須查找問題產生的制度因素，不斷完善保險法規和監管制度，通過健全市場競爭規則，促進經營行為走向規范。
保險市場里的亂象，說到底是發展方式粗放的問題。不轉變發展模式，規范市場秩序很難從根本上奏效。當前，我國保險行業正處于由粗放型向集約型轉變的關鍵時期，監管部門應側重引導公司加強產品和服務創新，淡化保費收入排名，逐步擺脫價格戰和渠道惡性爭奪，實現從規模擴張向發展內涵的模式轉變。
規范保險市場秩序是一項需要常抓不懈的工作，不可能“畢其功于一役”。從國際經驗看，在市場主體不斷增多、業務快速增長的階段，保險市場容易出現市場秩序混亂、風險集中暴露等問題，美、日等國保險業都經歷過由亂到治的過程。完善制度，嚴格執行，筑牢“內控”和“外控”兩道籬笆，我國保險市場就能在規范的軌道上健康發展。
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