4月28日下午4點多鐘，河南開封中國旅行社的導游宋小姐來到張家界派出所，當她從所長屈兵手中接過8700元錢的時候，激動地連說：“沒想到派出所這么快就幫我找回了團款，沒想到，真沒想到！”。
4月27日上午10時許，宋小姐帶團到張家界國家森林公園，在門票站購票時，將裝有8700元現金的信封遺失在了購票窗臺上。下午4點多鐘她才發現信封和現金丟失。
“這些錢是團款，沒了錢團隊旅游無法進行，這可怎么辦？”宋小姐焦急萬分，風風火火地找到張家界派出所求助。值班民警詳細詢問情況后，一邊幫助她安排好游客，一邊立即組織警力查找。
由于正值旅游旺季，景區游客爆滿，要查找撿到信封和錢的人，無易于大海撈針，但是派出所民警和協警并沒有灰心，所長屈兵馬上召集全所民警和協警分組走訪，了解情況。當晚10點多鐘，在門票站走訪的民警得到了一條線索：一名門票站工作人員反映上午12點多鐘，一個購票的導游可能撿走了裝有現金的信封。民警們立即集中力量查找這名導游的情況，從一名本地導游口中大致了解到這位導游是常德人，家住常德市區，可再無其它詳細情況。
事不宜遲，民警和協警又連夜驅車趕到常德市，通過朋友、同學、熟人查找線索，整整忙碌一晚，次日上午11點，在當地公安部門配合下，終于查到那位導游的家庭電話。但與其家長聯系時，其家長心存疑慮，不肯配合，更不愿提供女兒聯系方式和其它情況，民警們考慮到家長的顧慮，決定上門做工作。正當民警們前往導游家里，準備做進一步的工作時，屈兵打來電話，告知該名導游已將信封和現金悉數交到了派出所。民警們聽到這個消息欣喜萬分，隨即通知宋小姐到派出所領取遺失的錢物。
當宋小姐趕到派出所，從屈兵手中接過信封和一疊厚厚的團款時，她不假思索地拿出一疊現金以示酬謝，卻被民警們婉言謝絕。

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