武陵源新聞網10月2日訊(通訊員 吳勇兵) 今年的.十一.黃金周，張家界武陵源風景區風和日麗，氣候適宜，旅游接待同比可謂.冰火兩重天.。據來自武陵源區假日辦的消息，國慶節當天，武陵源全區實現旅游接待規模近11.5萬人次，同比增長近147%；其中核心景區接待量近5.7萬人次，同比增長181%。由于各景區應對充分，服務到位，抽樣調查游客滿意度保持在90%以上。

　　景區游覽秩序保持井然。今年核心景區實行分站分時進山預約游覽機制，有效地緩解了游客在百龍天梯、天子山索道等地排長隊現象。天子山、水繞四門、十里畫廊等景區雖然人流如潮，但游覽、乘車等秩序保持良好，核心景區各景點未出現游客擁擠滯留現象。當日，天子山索道安全輸送游客1.2萬余人次，同比增長147%。同樣，在外圍的黃龍洞、寶峰湖、大鯢科技館等景區，游客進出有序，也未出現排長隊現象。寶峰湖景區當日接待游客5500余人次，同比增長近150%。

　　各地自駕車蜂涌而至。黃金周，天氣晴好加上高速免費政策的強力拉動，令自駕游劇增。中秋節以來，進入武陵源的自駕車與日俱增，特別是重慶、四川、上海、浙江、湖北、江西、浙江、云南等地自駕車居多。據不完全統計，中秋節以來，進入武陵源的自駕游客已超過2萬人。

　　人性化服務全天候。為了確保接待質量，武陵源各涉旅部門全員值班在崗，相關單位及酒店企業全部開放停車場；在各主要公路設立義務咨詢服務臺，發放《旅游交通服務指南》、《自駕游手冊》等宣傳資料；安排專人進行自駕游住房調劑；天子山索道在游客等候區邀請民間藝人山歌演唱；黃龍洞景區還安排民俗風情表演等。

　　旅游應急處置迅速。武陵源建立了主要負責人流動檢查機制和完善的應急保障機制，一旦游客有困難，能迅速處置到位。國慶節當天，一位北京游客不慎將一背包從觀景臺掉下懸崖。天子山景區辦事處聯動消防部門冒險從懸崖下將失物找回歸還游客；一名導游多收取游客門票費，引起游客投訴，區旅游質監所快速進行處訴，退還多收款項。

　　加強接待督查檢查。黃金周期間，武陵源區旅工委主要領導實行分片包干責任制度。國慶節當天，區主要領導深入各景區、主要涉旅部門、各志愿者服務點和交警、交通等各執勤點進行巡視，指導接待工作，督查值班在崗情況。

　　責任編輯：鄧道理