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加快工商信息化建設(shè)的幾點建議

更新時間:2017-12-09 12:46:34 來源：aniluna.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 加大現(xiàn)有人員培訓力度，充實計算機及網(wǎng)絡(luò)知識。一是要做到“重”。即領(lǐng)導重視，提高增強信息化建設(shè)的意識。加強對人員的計算機和網(wǎng)絡(luò)知識培訓要擺上各級工商部門的重要工作日程，對現(xiàn)有在職人員的知識結(jié)構(gòu)進行更新。二是要做到“獎”。即鼓勵干部職工積極參加各類計算機實用技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識培訓班，激發(fā)全系統(tǒng)廣大干部職工學習的積極性、主動性和自覺性。三是要做到“實”。培訓要緊密聯(lián)系實際，軟件的重點程序要對相關(guān)培訓人員進行反復講解，做到理論與實際操作相結(jié)合。特別是對消費維權(quán)專用軟件的培訓，要對具體操作人員進行分類培訓、詳細講解，讓培訓人員反復上機操作，以達到熟練掌握、學以致用的目的。四是要做到“新”。對現(xiàn)有人員進行大力培訓的同時，分時期、分階段面向社會公開招考一批計算機專業(yè)技術(shù)人員，給隊伍注入新鮮血液，使隊伍始終充滿活力和生機。
　　加大資金投入，保證資金到位。現(xiàn)階段，由于地區(qū)經(jīng)濟欠發(fā)達，基層工商部門信息化建設(shè)的經(jīng)費還存在一定難度，許多信息化建設(shè)的設(shè)備主要依靠上級部門解決，延緩了基層信息化建設(shè)的步伐。這就要求加大信息化建設(shè)的投入力度，扭轉(zhuǎn)當前的不利局面。
　　建立健全監(jiān)督制約機制，強化措施，狠抓落實。一是要形成一把手負總責、分管領(lǐng)導具體抓、信息機構(gòu)全力以赴抓落實的工作格局，確保“五個到位”——人員到位、資金到位、制度到位、管理到位、監(jiān)督到位。二是建立信息建設(shè)資金提留及專款專用制度。每年在辦公經(jīng)費中提留，在年初財政預算中專門設(shè)立信息化建設(shè)資金賬戶，專人負責，專款專用，保證資金到位、落實到位。三是建立有效的監(jiān)督制約機制。各級工商行政管理機關(guān)要把信息化建設(shè)作為一項硬指標、硬任務(wù)，與所屬各單位簽訂目標責任書，年終作為考核的一項重要內(nèi)容，進行獎懲兌現(xiàn)，在全系統(tǒng)掀起消費維權(quán)信息化應(yīng)用建設(shè)的高潮。
　　進一步健全業(yè)務(wù)軟件推廣制度，使推廣能達到預期效果。加強對消費維權(quán)業(yè)務(wù)軟件在應(yīng)用上的培訓，可以在全市范圍內(nèi)把先進的維權(quán)軟件和理念進行推廣，開展消費維權(quán)熱點、難點公開討論。對受理的消費者申訴、舉報數(shù)據(jù)進行定期分析，及時發(fā)現(xiàn)消費難點、熱點問題，圍繞問題產(chǎn)生的背景、根源、解決的方式，在網(wǎng)上進行討論。選擇典型案例進行公開剖析、點評，對法律法規(guī)條款進行解讀，讓社會公眾樹立正確的消費維權(quán)意識。各地因地制宜，確保消費維權(quán)工作的信息化應(yīng)用水平邁上一個新的臺階。
　　進一步加強對紅盾網(wǎng)站的管理，加大宣傳力度。充分利用現(xiàn)有資源，在門戶網(wǎng)站對消費維權(quán)案例、信息化應(yīng)用等進行宣傳報道，將申訴案件調(diào)解結(jié)果定期公示。定期公布全市處理的消費申訴案件情況，公開被訴經(jīng)營者實名、消費爭議事實、調(diào)解結(jié)果及履行情況等；定期公布消費者投訴集中的經(jīng)營者、商品品牌、生產(chǎn)廠家。及時發(fā)布商品服務(wù)質(zhì)量信息；及時向公眾告知市場監(jiān)管信息和消費維權(quán)專項整治工作的方案、步驟、進度、結(jié)果等；及時收集、公告國家工商總局、省局和其他權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的商品質(zhì)量監(jiān)測信息；對本級組織實施的商品質(zhì)量監(jiān)測計劃、監(jiān)測結(jié)果、處理情況等及時發(fā)布；根據(jù)商品質(zhì)量監(jiān)測情況和消費者的反映，適時進行消費提示，擴大工商部門的影響，震懾違法行為。
　　建設(shè)“市局－分局－工商所”三點一線的信息化隊伍。要建設(shè)一支信息化隊伍，使各科室、各分局、各工商所都確定一個信息化聯(lián)系人。市局在信息化推廣過程中，重點培養(yǎng)信息化聯(lián)系人，然后由聯(lián)系人再去培養(yǎng)各科室或下級聯(lián)系人，實現(xiàn)以點帶面，達到全面培養(yǎng)的效果。同時，進一步落實信息化考核目標責任制，設(shè)立領(lǐng)導小組和考核小組，對信息化建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查，確保信息化推廣取得實效。
........................... （作者系武陵源區(qū)工商分局局長） 張家界旅游網(wǎng)

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