...... ...... 3月15日上午，圍繞“消費與服務”年主題，由張家界市工商局、張家界市消費者委員會聯(lián)合物價、旅游、藥監(jiān)等二十多個部門和企事業(yè)單位開展的“3.15”消費者權益保護日大型宣傳咨詢活動將在市區(qū)人民廣場舉行。
....... 據(jù)了解，活動現(xiàn)場將設立咨詢組、受理投訴組、商品真?zhèn)舞b別組、宣傳資料發(fā)放組、假冒偽劣商品展示組，組織專業(yè)技術人員當場介紹識別假冒偽劣產(chǎn)品知識，為消費者答疑解惑。現(xiàn)場還準備了《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質量法》等相關法律、法規(guī)和常見的消費者消費誤區(qū)等實用宣傳資料2萬余份，屆時向群眾發(fā)放。
....... 現(xiàn)場，市工商局還將對張家界移動、張家界平安財產(chǎn)保險、中天置業(yè)等28家市級“保護消費者合法權益先進單位”和創(chuàng)美裝飾、好萊客家具等10家首批市級“明碼實價無回扣承諾單位”進行表彰，并舉行授牌儀式。
....... 據(jù)介紹，2009年，全市各級工商行政管理機關和消協(xié)組織認真履行《消費者權益保護法》賦予的職責，創(chuàng)新工作思維，較好地維護了消費者的合法權益。全年共受理消費者有效申訴舉報咨詢1762件，辦結1762件，辦結率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失126.68萬元。2010年，工商行政管理機關和消協(xié)組織將繼續(xù)創(chuàng)新維權機制，大力倡導科學消費，不斷提高社會各界的消費維權意識，努力使我市消費者權益保護工作再上新臺階。
.......................................... 向瑾

....... 3月15日，慈利縣消委會將在城區(qū)芙蓉超市、紫霞超市、體育廣場及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行“消費與服務”年主題活動。
....... 據(jù)悉，該活動由慈利縣消委會聯(lián)合慈利縣工商局、物價局、煙草專賣局、衛(wèi)生局、司法局等相關部門舉辦。屆時，消委會及各職能部門工作人員將現(xiàn)場受理消費者投訴，解答群眾提出的疑難問題，并派發(fā)有關宣傳資料。同時在城區(qū)，執(zhí)法人員將圍繞“消費與服務”這個主題重點對經(jīng)營戶的商品售后服務情況、對經(jīng)營場所的服務情況進行市場檢查；在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工商所執(zhí)法人員準備了200本農(nóng)村維權手冊發(fā)放到農(nóng)民朋友手中，并重點對春耕農(nóng)資市場進行檢查，打擊假冒偽劣，為農(nóng)民提供上門維權服務。
...... 近幾年來，慈利縣消委緊緊圍繞整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作的重點，把消費者反映強烈的熱點，如食品安全、農(nóng)用生產(chǎn)資料、通信、壟斷性行業(yè)等問題收集起來，針對這些問題積極組織消費維權志愿者參與工商、質檢、物價、衛(wèi)生等有關部門組織的市場監(jiān)督檢查。對發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的質量、價格問題、食品安全問題，提請有關職能部門進行綜合執(zhí)法檢查，促進經(jīng)營者樹立公平交易觀，誠信經(jīng)營觀。2009年,慈利縣消委針對消費者投訴較多的問題先后向社會發(fā)布了3期消費警示，提醒消費者如何正確把握消費和依法規(guī)避侵害。目前，消委已逐步成為黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，成為社會監(jiān)督的重要力量，成為廣大消費者真誠服務的重要組織，為維護市場經(jīng)濟秩序、保護消費者合法權益、構建和諧社會做了卓有成效的工作，受到社會各界和廣大消費者的好評。
................................... 向瑾

...... 3月15日，武陵源區(qū)工商分局將聯(lián)合區(qū)旅游、物價、煙草等部門和單位，在武陵源城區(qū)和張家界森林公園門口舉行盛大的法律法規(guī)宣傳以及專項執(zhí)法行動。
...... 屆時，廣大游客和市民均可現(xiàn)場咨詢或投訴，工商局申訴舉報熱線12315也將24小時全天守候。此外，武陵源區(qū)工商分局還將集中銷毀一批假冒偽劣商品，以震懾不法經(jīng)營者，營造公平競爭的市場氛圍，保護消費者的合法權益。

................................... 滿益群

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（通訊員. 向瑾）

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