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商品打折≠權(quán)利打折

更新時間:2017-12-09 12:53:36 來源：aniluna.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號 張家界訊. 每到季節(jié)交替之時，各種過季商品特別是品牌服裝打折處理已成規(guī)律，各大商場和專賣店紛紛掀起“打折風”以此來招徠顧客。倘若購買的打折商品存在質(zhì)量問題，真的就“概不退換”了嗎？家住慈利縣零陽鎮(zhèn)的消費者寇先生近日挑戰(zhàn)了一回“打折商品，概不退換”定律。
寇先生前幾天在某品牌男裝專賣店花了149元購買一件原價300元的T恤。回家后寇先生發(fā)現(xiàn)T恤胸前的標志已經(jīng)脫落，懷疑該T恤為仿冒商品且有質(zhì)量問題。寇先生當即找到商家要求退換，商家以“打折商品，概不退換”為由，拒絕了寇先生的請求。寇先生便向慈利縣工商局12315消費申訴舉報中心申訴。
12315工作人員到達現(xiàn)場后，工作人員耐心細致的跟商家講解法律解釋，《消費者權(quán)益保護法》第二十四條明確規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。12315工作人員指出，“商品打折”只是經(jīng)營者為了將商品賣出所采用的一種促銷手段，與產(chǎn)品的質(zhì)量降低、功能減少無關(guān)。當商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，經(jīng)營者不能掛起“概不退換”的免責牌，免除其承擔商品質(zhì)量的“三包”責任。經(jīng)過認真教育，該商家最終為寇先生調(diào)換了一件新T恤，寇先生也非常滿意。
工商部門在此提醒廣大消費者，購買打折商品時要理性對待，應與其他貨物一樣索取正規(guī)發(fā)票，“三包”才有保障。值得注意的是，如果店家聲明是因為質(zhì)量問題而折價銷售的，即一般所說的“處理品”，消費者則應慎重選擇，一旦明知存在質(zhì)量缺陷而購買就會喪失因質(zhì)量問題要求退換貨物的權(quán)利。
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