. “2月19日是本次黃金周最后一天，游客集中返程，未出現大規模游客滯留現象。截至19日下午6時，全國假日辦值班室共接到旅游投訴電話6個，咨詢電話4個，未接到旅游安全事故報告?！眹衣糜尉窒嚓P負責人表示，春節黃金周旅游整體安全有序。2月13日至19日，全國假日辦共接到一般性旅游投訴40起，同比下降40%；未接到旅游安全事故報告和重大旅游投訴。

. 北京市的旅游投訴數量也同比下降了不少。市旅游局相關負責人表示，春節黃金周期間，12301旅游服務熱線接到旅游者投訴共24件，與去年同期34件相比減少了29%。根據市統計信息咨詢中心調查，游客滿意率達到98.3%，沒有發生旅游安全事故。

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