旅游資訊
中國國際旅行社總社有限公司CEO陳榮 讓游客擁有選擇權
... 編者按:3月18日至20日在我市舉行的中國現代旅行社企業管理沙龍,絕對當得起一次中國旅游界旅行社行業的集體盛會。當傳說中的王正華、陳榮等25家百強旅行社和地方著名旅行社的32位相關負責人步入會場的那刻起,這次沙龍注定會是一次思想的盛宴。限于版面的限制,周刊擇錄部分參會代表關于張家界部分的發言,呈于讀者。. ... 互聯網市場目前十分強勁,移動互聯網隱藏的巨大潛力以及旅游消費的刺激成為轉型創新的驅動因素。新形勢下旅行社業轉型升級,可用“規模擴大、資源整合、價值延伸、水平提高”十六字作為方針。 談到張家界,從目的地的可進入性來說,張家界還不錯,但還有提升空間。希望多方努力,進一步完善張家界的交通網絡,利用航空、火車等使游客來張家界更加便利、快捷;資源性比上講,張家界地貌世界獨有,峰林、湖泊、溶洞、峽谷等,方圓500公里還有漂流、古鎮,資源非常好。目前張家界的市場知名度很高,市場的滿意度有待加強。要提高旅游從業人員的素質,拿出高水平的服務質量,尊重游客,給他們多重的產品和服務,讓游客擁有主動選擇權,這樣就會減少抱怨和不滿。 |
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