....據悉，開辦電話訂票業務的11個車站（長沙、衡陽、懷化、岳陽、婁底、邵陽、永州、郴州、常德、吉首、張家界）節后售票方案調整如下：

....1.調整電話訂票預售期：從2月9日7時起，電話訂票的預售期調整為開車前5至10天（含當天，原為3至10天）、各車站和集中售票點的預售期為6天。

....2.延長電話訂票時間：電話訂票系統的開放時間調整為每日7時至24時（原為7時至23時）。

....3.電話訂票取票時間提前：旅客于當日12時前預訂的車票，必須于當日24時前取票；旅客于當日12時后預訂的車票，必須于次日12時前取票（原為訂票成功后次日24時前取票），逾時不取所訂車票將自動取消。

....4.增加學生票電話訂票業務：學生可憑居民身份證件、選擇“學生”票種預訂車票，成功訂票后在規定時間內憑訂單號、居民身份證、學生證到車站設置的學生專窗或配備了學生優惠卡識別儀的代售點窗口取票。

....5.暫停代售點售票，改為電話訂票取票窗口：從今日起所有代售點窗口（包括春運臨時增加的代售窗口）暫停售票業務，僅辦理電話訂票取票業務。代售點窗口取票時間為8時至24時，有條件的代售點在確保安全的前提下實行24小時不間斷取票；車站設置的取票窗口（包括集中點和站內設置的取票窗口）實行24小時不間斷取票；車站設置的學生專窗及配備了學生優惠卡識別儀的代售點窗口增加辦理學生票取票業務。

....6.動車組（含高鐵動車組）、直達列車售票：預售期為20天（含當天），其電話訂票的預售期為開車前5至20天，取票有關要求同上。

....7.未開辦電話訂票業務試行實名制的6個車站（含株洲、溆浦、新化、耒陽、益陽和貴州省銅仁車站）售票方案調整如下：從今日起，按10天預售期發售車票；未試行實名制的其他車站由各站根據實際情況確定預售期，采取按逐日逐列滾動的原則發售車票；從今日起至另有通知時止，所有代售點窗口暫停售票業務。

....8.取票規定：凡實行實名制的車站無論電話訂票取票還是窗口直接購票，除執行每人限取一個訂單每人限購三張的規定外，還要求所購取的車票中必須有購、取票人本人的車票，即購、取票人必須是乘車人之一。

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