....發言人表示，國家旅游局對內地游客在香港旅游權益保障高度重視，關注香港旅游主管部門針對此事采取的有效措施，并迅速與香港旅游主管部門進行工作溝通，了解有關情況。同時要求內地有關省市旅游部門和旅行社，認真調查處理此事。同時，國家旅游局質監所已經發出赴港旅游服務警示，提示游客出行旅游要簽訂合同、謹防購物陷阱，要理性消費、合理維權。

....發言人說，國家旅游局一直高度關注旅游服務質量和市場秩序問題，采取了一系列措施，提升旅游服務質量。針對此事，國家旅游局和各地方旅游局將繼續采取措施，堅決打擊侵害游客權益的行為，維護旅游市場秩序。

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