會議就進一步為旅行社提供高效、便捷的投保和理賠服務進行了深入討論，并達成一致意見。各相關企業負責人表示，要把旅行社獲得便利與優質服務放在第一位，不斷加強內部協作，優化投保和理賠流程，提高效率和服務水平。

據了解，截至3月24日，各地已經進行有效投保的旅行社達5898家，保費金額4900多萬元，投保率29.5%。從地市啟動情況來看，全國361個地市中已有231個地市啟動投保，占64%。

截至3月16日，項目調解處理中心運行平穩，共接到報案333個，其中旅游者人身傷害案件190個，占57%；非旅游者人身傷害案件，包括旅行社隨團工作人員、財產損失、費用損失等143個，占43%。.

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