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規(guī)范明碼標價方式 建立聯動處訴機制--武陵源整治涉旅價格秩序出新招

更新時間:2018-03-19 13:47:14 來源:aniluna.com 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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   (通訊員 李文定. 宋波浪) 日前,從武陵源區(qū)物價局傳出消息,該區(qū)在涉旅物價方面將圍繞“全力改善旅游消費環(huán)境、著力提升游客滿意舒適度”這個目標,大力整治旅游餐飲價格秩序,確保游客平安滿意在張家界。
  去年,該區(qū)加強旅游價格管理,實行旅游門票價格不變動、不上調,各二類景點門票價格執(zhí)行3年以上保持平穩(wěn)不變,核心景區(qū)大門票并由兩天有效延至三天有效,以適應客人休閑度假的需要。同時,在組織開展的“平安滿意在張家界”活動中,擔當起旅游價格秩序的專項整治小組牽頭單位,基本實現了明碼標價在核心景區(qū)一貨一簽,一品一簽,旅游消費陽光透明,價格投訴熱線24小時暢通,實現了有求必應,有訴必接,有訴必果的承諾。
  今年,針對旅游價格管理中的特殊性、易反彈性和偶發(fā)性,該區(qū)物價部門創(chuàng)新工作舉措應對挑戰(zhàn),創(chuàng)新涉旅餐飲行業(yè)明碼標價模式,在原來各餐飲單位已有的“一牌”、“一簿”明碼標價基礎上實行公示菜價的模式;規(guī)范明碼標價方式,將各個涉旅餐館各自制定的菜價牌和菜譜簿加以綜合改進,規(guī)范公用菜名,使用優(yōu)雅、清晰、標準統(tǒng)一的菜名,分景區(qū)和城區(qū)兩大區(qū)域進行;建立聯動處訴反應機制,實行資源整合,按屬地就近原則,聯合工商、公安、景區(qū)辦事處等部門共同執(zhí)法,對有關的轉訴件做到不踢皮球,不推卸責任,在價格公示牌上或將所有游客權益保護的投訴受理電話集中一起公開。

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