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張家界旅游集團(tuán)全面沖刺“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”

更新時(shí)間:2018-03-19 13:45:10 來源:aniluna.com 編輯:周蘆屾 已被瀏覽 查看評(píng)論
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8月13日,張家界旅游集團(tuán)爭創(chuàng)湖南省“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”實(shí)施卓越績效培訓(xùn)活動(dòng)舉行。來自于省市質(zhì)監(jiān)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、張家界旅游集團(tuán)本部和八大成員公司的經(jīng)營管理人員近50人參加了培訓(xùn)活動(dòng),這標(biāo)志著張家界旅游集團(tuán)沖刺“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”進(jìn)入全面實(shí)施階段。

卓越績效管理模式起源于上個(gè)世紀(jì)六七十年代的日本工業(yè)企業(yè)管理,是美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),反映了當(dāng)代世界級(jí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),是一套引導(dǎo)和幫助企業(yè)追求卓越、提升綜合競爭能力的系統(tǒng)方法,是世界公認(rèn)的經(jīng)營管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。卓越績效管理運(yùn)用于中國企業(yè)的使命,是探索和完善中國的世界級(jí)企業(yè)領(lǐng)先管理思想,促使中國企業(yè)走向規(guī)范管理,不斷做強(qiáng)做大。

張家界旅游集團(tuán)股份有限公司簡稱“張旅集團(tuán)”,成立于1992年,1996年在深交所上市,股票代碼000430,股票名稱“張家界”,是張家界市唯一的上市股份公司,是湖南省兩家旅游上市股份公司之一,是中國最早的旅游上市股份公司,被譽(yù)為“中國山水旅游第一股”。

近年來,張家界旅游集團(tuán)大力引進(jìn)企業(yè)管理關(guān)鍵指標(biāo)——KPI績效考核體系,不斷完善和運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)控制度,先后通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等三項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量逐步增強(qiáng),各個(gè)旅游鏈條上的服務(wù)品質(zhì)同步提升。2012年,張家界旅游集團(tuán)將企業(yè)經(jīng)營管理確定為服務(wù)品質(zhì)提升年,建立健全了一整套保障服務(wù)品質(zhì)的管理體系,深受中外游客的好評(píng),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

今年6月28日,國務(wù)院決定在全國范圍內(nèi)開展中國國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng),每兩年評(píng)選一次,旨在為中國企業(yè)建立完備的卓越績效管理體系。此外,湖南、浙江等多個(gè)省市區(qū)已經(jīng)將“省(市區(qū))長質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)開展得轟轟烈烈,從而涌現(xiàn)出了一大批質(zhì)量過硬的好產(chǎn)品、好企業(yè)。然而,參評(píng)或者獲得“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”的基本上都是生產(chǎn)或提供實(shí)物產(chǎn)品及科研產(chǎn)品的企業(yè),全國范圍內(nèi)參評(píng)“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”的旅游服務(wù)企業(yè),張家界旅游集團(tuán)是其中為數(shù)不多的一家。

湖南省“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”已經(jīng)評(píng)選了兩屆,是湖南省人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎(jiǎng),主要授予在湖南省登記注冊、有廣泛的社會(huì)知名度和影響力、實(shí)施卓越績效管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng)新能力在國內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位、取得顯著經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的單位,以及為我省質(zhì)量振興作出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人。“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”為年度獎(jiǎng),每年獲獎(jiǎng)的企業(yè)或組織為5個(gè),個(gè)人為3人,達(dá)不到獎(jiǎng)勵(lì)條件的獎(jiǎng)項(xiàng)可以空缺。2011年度,湘窖酒業(yè)等4家企業(yè)和1名個(gè)人(詹純新)獲得了湖南省“省長質(zhì)量獎(jiǎng)”。

(夢帕、王宏偉)

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