2011年，慈利縣全年接待游客202萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入 12億元，完成固定資產(chǎn)投資2.4億元。旅游市場(chǎng)承載能力日益增強(qiáng)，旅游接待能力和水平明顯提高，旅游景區(qū)(點(diǎn))無安全死亡事故發(fā)生，游客滿意度高，實(shí)現(xiàn)了旅游消費(fèi)零投訴。
　　近年來，慈利縣把旅游業(yè)作為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)加以扶持建設(shè)，推動(dòng)了旅游業(yè)更快發(fā)展。加快旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，豐富旅游產(chǎn)品體系。建立了重點(diǎn)工程及其他項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系責(zé)任制，2011年重點(diǎn)項(xiàng)目共完成投資2.31億元，完成全年計(jì)劃的102%，其中索口寨國(guó)際大酒店完成投資8000萬元，張家界大峽谷風(fēng)景區(qū)二期完成投資3200萬元，慈利賓館完成投資8200萬元。
　　同時(shí)，加大旅游宣傳促銷力度，大力推介慈利旅游。2011年以來，先后參加了西安全國(guó)旅交會(huì)、澳門旅游推介會(huì)、昆明國(guó)際旅交會(huì)等全球性的旅游推介會(huì)；開展了以“欣賞張家界地貌、休閑大自然氧吧”為主題的多種形式的宣傳促銷活動(dòng)；包裝了東線旅游休閑產(chǎn)品投放周邊市場(chǎng)，出臺(tái)市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，實(shí)現(xiàn)把慈利作為休閑旅游目的地打造的突破，初步改變靠導(dǎo)游加點(diǎn)銷售的局面。
　　此外，穩(wěn)步推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，大力推進(jìn)“旅游強(qiáng)縣”建設(shè)。一年來，該縣積極響應(yīng)省旅游局“3521”工程建設(shè)要求，扎實(shí)推進(jìn)“特色旅游名鎮(zhèn)”、“特色旅游名村”及“鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”建設(shè)，組織舉辦了對(duì)特色旅游名鎮(zhèn)、名村的負(fù)責(zé)人和專干的培訓(xùn)班，重點(diǎn)對(duì)縣域內(nèi)旅游資源豐富的村鎮(zhèn)，特別是古村、古鎮(zhèn)、古民居實(shí)行嚴(yán)格保護(hù)和科學(xué)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。全年共創(chuàng)建評(píng)定了“特色旅游名村”4個(gè)，“鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)”5個(gè)，其中四星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)一個(gè)，三星級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)四個(gè)。
　　最后，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，提升行業(yè)管理服務(wù)水平。在全行業(yè)倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以和諧旅游、誠(chéng)信旅游建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步提升旅游行業(yè)綜合素質(zhì)，提高游客滿意率，全年共開展了5次行業(yè)行政執(zhí)法行動(dòng)，景區(qū)秩序井然；加大對(duì)賓館酒店服務(wù)人員、導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；強(qiáng)化旅游安全保障工作，加大巡查、督辦力度，確保全年無旅游安全事故發(fā)生，維護(hù)市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定；充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)旅游企業(yè)之間的信息溝通，促進(jìn)行業(yè)自律，增強(qiáng)行業(yè)凝聚力。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：屈瑛