武陵源取締“陪照”

　　3月6日上午，筆者從武陵源區旅游工作委員會辦公室獲悉，張家界市武陵源區自即日起開始全面取締景區陪照服務項目。各照相點如有糾纏消費者、強拉游客照相等違規經營行為，一經檢查發現或游客投訴屬實，將由工商部門依據《消費者權益保護法》一次處罰10000元以下罰款。

　　為了深入開展“平安滿意在張家界”活動，營造“誠信、文明、健康、有序”的旅游氛圍，進一步提升景區旅游服務質量，武陵源區2012年下半年加強了景區涉旅照相點經營秩序的規范管理，制定下發了《武陵源區強化涉旅照相點管理實施方案》（以下簡稱《方案》）。《方案》要求工商部門在核定照相點經營服務內容時，不得批準陪照服務項目。此外，《方案》還規定，各景區辦事處（管委會）負責核定各照相經營點的場所、范圍、人數，實行統一的質量保證金制度；旅游部門負責各景區照相點從業人員的培訓發證工作；物價部門負責各景區照相點經營項目的價格監管，開展定期或不定期的暗訪、檢查；對違反規定、造成游客投訴的照相點由工商、物價部門依法從重從嚴處罰，實行“一次罰款或停業整改、二次取締資格”的處理制度。

　　武陵源區旅游工作委員會辦公室工作人員介紹，將在3月中旬對森林公園、天子山、十里畫廊、水繞四門、黃龍洞、寶峰湖等景區照相點從業人員進行集中培訓，培訓內容涉及法律法規、職業道德、“張家界地貌”知識、服務技巧、儀容儀表、禮貌用語等方面，培訓合格后發放景區照相點從業人員工作證。