（通訊員 吳　俊）“整個活動呈現(xiàn)出服務(wù)大局更自覺、群眾滿意導(dǎo)向更鮮明、基層落實更有力、創(chuàng)爭氛圍更濃厚的生動局面。”在2月23日召開的武陵源區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動推進會上，該區(qū)基層黨組織和黨員堅持民生導(dǎo)向，多措并舉為群眾服務(wù)讓群眾滿意的做法得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
　　為將創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成為群眾滿意工程，武陵源區(qū)以公開承諾為抓手，全區(qū)195個基層黨組織、3271名黨員圍繞貼近民生、貼近實際、貼近發(fā)展的要求，共向社會承諾辦實事項目304個，黨員個人承諾為群眾辦好事3500余件，堅持“民有所呼、我有所應(yīng)”，承諾兌現(xiàn)率達99%。
　　該區(qū)進一步創(chuàng)新服務(wù)群眾的方式、方法。在三級黨組織換屆、征地拆遷等群眾關(guān)心的熱點、焦點問題上，該區(qū)要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員身先士卒、履職盡責(zé)、作出表率。組建了旅游服務(wù)、衛(wèi)生保潔等為主要內(nèi)容的11支“惠民志愿服務(wù)隊”，開展志愿服務(wù)活動近2000多人次，幫助游客、群眾解決實際困難560多件。層層開展“曬日記、評日記、比日記”活動，把民情日記作為溝通、聯(lián)系群眾，暢通民聲，解決民難的一個重要渠道。積極探索社會管理新模式，從區(qū)直機關(guān)選派42名優(yōu)秀年輕干部到村（居）任黨支部第一書記，在全省率先建立村（社區(qū)）法治工作站，推行第一書記兼任法治工作站長、民兵營第一教導(dǎo)員，開創(chuàng)社會管理新格局。
　　該區(qū)還針對旅游業(yè)實際，堅持窗口示范，突出為民服務(wù)。進一步深化“平安滿意當(dāng)四員”、“三亮三比三評三創(chuàng)”主題活動，窗口單位黨員佩戴黨徽及工作牌，公布姓名、職務(wù)、職責(zé)及聯(lián)系方式等信息，在核心景點、游客集散地設(shè)立了黨員“奉獻路”、“先鋒車”等10個方面的先鋒崗位200多個，“零距離”服務(wù)游客。針對購票難、排隊時間長等問題，開通官方微博，第一時間公布旅游接待相關(guān)信息，并組織人員現(xiàn)場疏通、及時解決，讓游客滿意。