為深入貫徹落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》，全面提升旅游服務質量，國家旅游局決定今年在全國范圍內開展旅游服務質量提升年活動。1月8日，.2010全國旅游服務質量提升年.啟動儀式暨電視電話會議召開，國家旅游局局長邵琪偉宣布活動正式啟動。會議由國家旅游局副局長王志發主持。
　　出席會議的還有國家旅游局副局長杜一力，杜江，祝善忠和國家旅游局黨組成員、規劃財務司司長吳文學等。國家旅游局、中國旅游協會、北京市旅游局及旅游企業負責人參加了北京主會場的會議，全國各省區市設分會場，100多個旅游城市主管旅游工作的負責人、旅游局和旅游企業的代表參加了分會場的會議。
　　會上，杜江做了動員講話。他說，《國務院關于加快發展旅游業的意見》明確提出，要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，這對旅游業提出了新的更高的要求。讓人民群眾更加滿意需要提升服務質量，建設世界旅游強國需要提升服務質量，應對國際旅游競爭需要提升服務質量，提升旅游服務質量是新時期旅游業發展的需要。
　　杜江說，按照.優化旅游服務環境，強化旅游企業和從業人員質量意識，全面提升旅游服務質量，樹立旅游行業良好形象，促進旅游業又好又快發展.的指導思想，國家旅游局將重點安排.品質旅游、伴你遠行.公益宣傳，.文明旅游、理性消費.進社區宣傳活動周，.旅游質量萬里行.，旅游標準化示范省、示范市、示范縣和示范企業創建，旅游目的地創建，提升旅游產業素質，全國旅游飯店服務技能大賽及.中國飯店金星獎.評選，全國導游大賽及模范導游員和優秀導游員表彰，旅游服務質量專項治理和交叉檢查，旅游培訓和安全保障等10項活動。
　　為了扎扎實實推進旅游服務質量提升年工作，杜江要求，各級旅游行政管理部門和旅游企業要充分認識開展旅游服務質量提升年活動的重要性，統一思想，高度重視；加強宣傳，營造氛圍；統籌協調，突出重點；加強檢查，注重實效。
　　會上，中國旅游協會秘書長劉志江宣讀了倡議書，港澳中心有限公司總經理徐錦祉代表旅游企業發言。（文字來源：國家旅游網，趙琳／文）

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　　本站訊：2010年元月8日，.2010全國旅游服務質量提升年.啟動儀式暨電視電話會議召開，國家旅游局局長邵琪偉宣布活動正式啟動。隨后，湖南省旅游局召開全省旅游電視電話會議，省旅游局劉之明副局長隨即宣布，.2010全國旅游服務質量提升年.中湖南省旅游服務質量全民提升活動正式啟動。省旅游局號召全省旅游行業，充分認識旅游服務質量提升的重要意義，切實抓好旅游質量提升年中全省各項旅游主要任務的落實，大力宣貫國家局提升旅游服務質量的精神要求，積極行動、多個活動，著重解決幾個游客反映強烈的重點難點、年終總結，落實.旅游滿意在湖南.。
　　繼國家和省級電視電話會議之后，張家界市旅游工作委員會向全市發出，深入學習國家旅游局和省旅游局電視電話精神、貫徹落實.2010全國旅游服務質量提升年.的目標要求、進一步深化開展.平安滿意在張家界.活動的號召，要求全市旅游在2009年恢復性增長的基礎上，2010年全市旅游實現突破性發展！