近日，在完成對(duì)張家界核心景區(qū)的考察后，首旅集團(tuán)董事長(zhǎng)段強(qiáng)接受了本刊記者的專(zhuān)訪。
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旅游周刊：您剛剛考察了張家界的核心景區(qū)，有何印象？
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段強(qiáng)：張家界給我的第一印象就是神奇，我覺(jué)得大自然太偉大了，我走過(guò)世界上很多地方，也看過(guò)很多奇特的自然風(fēng)光，當(dāng)我看到張家界的這種地質(zhì)風(fēng)格的時(shí)候，我感覺(jué)到大自然太偉大了。另外我也感覺(jué)張家界的旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累和學(xué)習(xí)，管理水平已到了一個(gè)很高的層次。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里景區(qū)的管理非常有秩序，各種與游客安全、舒適相關(guān)的服務(wù)設(shè)施比較完備。所以我感覺(jué)張家界景區(qū)確實(shí)是我看到的最好的景區(qū)之一。我作為旅游業(yè)的一名戰(zhàn)士，為我們中國(guó)有這樣好的旅游景區(qū)感到自豪。

旅游周刊：康輝與張家界的戰(zhàn)略合作已經(jīng)開(kāi)展，這是否也意味著首旅集團(tuán)與張家界的戰(zhàn)略合作也已經(jīng)全面開(kāi)始？
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段強(qiáng)：這是毫無(wú)疑問(wèn)的。中國(guó)康輝是中國(guó)最大的旅行社集團(tuán)之一，康輝本身的旅游業(yè)務(wù)、規(guī)模都是全國(guó)之最。另外從首旅集團(tuán)的角度講，康輝相當(dāng)于我們首旅集團(tuán)向全國(guó)伸展的觸須，康輝走到哪里，首旅集團(tuán)的目光就會(huì)注視到哪里。當(dāng)然康輝與張家界的合作主要是在旅游營(yíng)銷(xiāo)這方面的合作，這只是首旅與張家界合作的第一步，未來(lái)我們會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上與張家界全面合作，雙方的全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系指日可待。

旅游周刊：康輝在首旅集團(tuán)的支持下一直在推進(jìn)旅行社+景區(qū)的合作模式，而且已經(jīng)有幾個(gè)成功案例，那張家界是否也在這種合作范圍內(nèi)？此外首旅是否會(huì)套用與其他景區(qū)合作的形式還是研究新的合作方法？
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段強(qiáng)：我覺(jué)得我們不必拘泥于一種形式，旅行社加景區(qū)是康輝發(fā)展的一個(gè)重要方向，因?yàn)橹袊?guó)的旅行社業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，要做到專(zhuān)業(yè)化、集約化，就需要跟（旅游）資源有進(jìn)一步深度的結(jié)合，國(guó)內(nèi)的很多旅行社都在這方面做了探索。我覺(jué)得康輝與景區(qū)合作是有自身優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)榭递x所有的分支機(jī)構(gòu)都和其所分布的各景區(qū)有密切的聯(lián)系。所以一旦有地方開(kāi)發(fā)旅游，康輝的觸角立即可以接觸到。加強(qiáng)康輝與景區(qū)方面的開(kāi)發(fā)也是一個(gè)非常有廣闊前景的事情，也是首旅轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式的一個(gè)戰(zhàn)略選擇。如果康輝在景區(qū)做到一定規(guī)模的話，首旅集團(tuán)將力促成景區(qū)和康輝的旅游旅行服務(wù)業(yè)合為一體。

旅游周刊：以康輝與張家界簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議為起點(diǎn)，首旅集團(tuán)與張家界將來(lái)的合作步驟將是怎么一個(gè)過(guò)程？
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段強(qiáng)：首先，康輝將通過(guò)遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)招攬游客組團(tuán)前往張家界，同時(shí)這些網(wǎng)點(diǎn)對(duì)提高張家界的知名度和美譽(yù)度提供非常有力的支持。同樣，對(duì)康輝來(lái)說(shuō)，能與張家界這樣的景區(qū)密切合作，則可以在景區(qū)的服務(wù)以及業(yè)務(wù)合作方面得到很多優(yōu)惠和先機(jī)，所以可以認(rèn)為這也是康輝做大做強(qiáng)的一個(gè)途徑。隨著雙方合作不斷深入，首旅集團(tuán)在建設(shè)旅游服務(wù)接待設(shè)施方面也會(huì)與張家界進(jìn)一步合作。

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