.. 香港特區政府商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭3日表示，香港是法治社會，絕不容許出現強迫購物等情況的出現，特區政府有關部門正草擬有關保障消費者權益的法例，通過立法管制高壓銷售手法。

.. 一名來自湖南的游客5月22日在香港旅游期間，懷疑遭強迫購物而與導游產生爭執，心臟病突發身亡。劉吳惠蘭對這名游客的死亡表示遺憾，并強調由于這起事件牽涉刑事內容，已與警方展開追查，必定會追究到底，尋找事實真相。

.. 她強調說，任何從事旅游業務的企業或從業人員以不道德的手法經營，都會影響香港的整體旅游業及經濟，因此必須嚴正處理。

.. 她還指出，旅游業議會應加強其發牌制度來監督導游質量，特區政府也會協助旅游業議會跟進事件發展，以保障所有消費者的權益。

.. 香港旅游業議會當天也表示，已向內地監管部門通報了這起事件，國家旅游局及相關地方旅游局均高度關注事態發展。此外，旅游業議會也將加強監督機制，派員監察旅行團包括購物在內的行程，并在旅游景點抽查導游的身份，確保符合資格。

.