張家界“自由旅神”正式上線

——全民搶購“自由旅神”千人免票暢游張家界活動如期開閘

“請各位工作人員堅守自己的崗位，以最真誠的服務和最熱情的態度祝賀第一位搶購‘自由旅神’成功的客人。”2013年8月28日中午，張家界自由旅神國旅總經理汪方和公司業務骨干守在電腦前，眼睛盯著“自由旅神”官網后臺，一齊倒數“十、九、八、七、六、五、四、三、二、一，開匣！”12時18分，“自由旅神”官網準時放開會員登陸注冊權限，開通“自由旅神”搶購通道。這標志著“搶購‘自由旅神’，千人免票暢游張家界活動”正式開啟，也標志著由張家界旅游集團及旗下張家界自由旅神國旅歷時兩年研發的中國首創，行業唯一，比團隊游服務更周全的自由行，張家界自由行新產品——“自由旅神”正式上線。

“‘自由旅神’不僅是一個創新的產品，更是一種全新的旅游商業模式。” “自由旅神”上線當天，張家界旅游集團總裁、張家界自由旅神國旅董事長羅選國將“自由旅神”產品特點進行了完整的介紹，對“自由旅神”的產品理念進行了生動而深刻的闡述。

兩年前，張家界旅游集團及旗下張家界自由旅神國旅就開始針對傳統的出游方式存在的兩難悖論“團隊游有服務沒自由、‘機+酒’或自助形式的自由行有自由沒服務”進行了深入思考，一直在研發能滿足這二者需求的最佳旅游模式。經過兩年的不斷實踐，終于革命性地開創第三種出游方式：中國首創，行業唯一，比團隊游服務更周全的自由行產品——有高度自由也有優質服務的“自由旅神”。

“自由旅神”在中國旅游業首創了“輕后臺”的服務流程——“自由旅神智能電子導游”APP。智能電子導游以旅游目的地張家界強大的自由行資源和公共信息為依托，整合了景區景點、酒店、交通、餐飲、演藝、娛樂休閑、會員俱樂部、服務網點和公共信息九大旅游目的地剛需要素，實現了景區導游、語音解說、交流互動等核心功能，成為張家界自由行整合資源移動運營服務平臺。它為游客提供全面、實時和貼身的服務，又無須支付額外的服務費用，讓自由行回歸“輕松、自由、快樂”的本質。

據“自由旅神”項目負責人透露：游客要獲得“自由旅神”所有服務，只須購買一個“自由旅神”三天兩晚或四天三晚的超值基礎產品包（包含酒店住宿和演藝等游玩張家界的剛需要素組合），就可免費擁有一張“自由旅神”會員卡，享受“自由旅神”免費接送站、優惠乘坐往返于景區與酒店間的定時定點專線巴士、走景區環保客運車綠色通道、24小時應急救援和“自由旅神”合作單位本地價格優惠等超值服務。

進入2013年，隨著整體經濟形勢不好、限制公費旅游，中國旅游業發展勢頭放緩。業內人士指出，張家界把握住旅游目的地資源和業內生態鏈亟須轉型的新趨勢，抓住自由行快速增長的新機遇，運用智能電子導游APP的新科技，開創出以“滿足需求”為核心的全新商業模式。現在自由行客人占比達到了30%，特別在北上廣深等一線城市，年增長率甚至達到100％以上，“自由旅神”的推出正逢其時。

此前7月23日-25日，張家界“自由旅神”在陜西省西安市和遼寧省沈陽市舉行兩場推介會后，得到了全國旅游界的青睞和新聞媒體的高度關注，現場簽約“自由旅神”產品的陜甘寧旅行商及全國百強旅行社代表達到20余家，紛紛表示要與張家界實現深度合作實現多方共贏。截止到7月28日，通過百度搜索“張家界自由旅神”七個字，相關網頁達到238萬個，相關新聞近300篇，新華網、中新網、人民網、新浪網等網絡媒體都對張家界“自由旅神”進行了高度關注和深度報道。

據了解，兩場推介會上，“自由旅神”面向全球推出的將于2013年8月28日12時18分正式開啟的“全球首發，全民瘋搶”——搶購“自由旅神”·千人免票暢游張家界活動，立馬吸引了觀眾的眼球，據不完全統計，從發布搶購活動信息到搶購活動開啟，“自由旅神”服務熱線400—883—1111每天接到客戶咨詢均上百次。張家界旅游集團營銷總監張國華透露，只要成功搶購“自由旅神”基礎產品包的前一千名客人，將免費獲得武陵源核心景區（不含環保客運車）、寶峰湖、天門山景區及百龍天梯、十里畫廊觀光電車的門票，價值近千元/人。

（易善任、夢帕）