（記者 鄢淵）在張家界國家森林公園黃石寨景區黨支部，一個“平安滿意在張家界”宣傳欄引起了記者的注意。宣傳欄里，貼著一張張朝氣昂揚的員工工作學習照片：應急救助、巡邏檢查、景點職守、學習禮儀、聆聽知識講座……有游客感謝員工拾金不昧的留言，有季度服務標兵的公示，還有“曝光臺”——一張某景點照相點員工營業時間睡覺的處罰通知書張貼其中，攤主簽字、處理意見一應俱全……
　　小小一個宣傳欄，體現著獎懲分明的管理機制，凸顯著服務第一位的理念。在黃石寨這個每年接待中外游客120多萬人的張家界核心景區，在“全國先進基層黨組織”黃石寨景區黨支部，黨建工作、創先爭優活動以獨特的“服務創品牌”模式深入人心。
　　“黨建出精品，服務創品牌”是黃石寨景區黨支部的黨建理念，圍繞這個理念，黨支部向游客公開發布和踐行三項承諾：“熱心、細心、貼心服務”的服務承諾，“無假冒偽劣、無強買強賣、無價格欺詐”的經營承諾，“和諧生態環境、放心消費環境、安全游覽環境”的環境承諾。圍繞承諾，黨支部將任務明確到每一位黨員、職工和經營業主，將責任分解到路段、景點和攤位，形成了濃厚的創先爭優氛圍。
　　走進黃石寨景區黨支部黨員活動室，職工群眾對18名黨員一月一考評的測評打分表占據了半面墻，旁邊的書架上擺滿了《保持中國共產黨員先進性教育讀本》等學習書籍，黨員月度學習筆記摞成厚厚一沓。剪影墻貼著黨員參加夜校、培訓班，學習禮儀禮貌、英語口語的照片。榮譽墻掛滿黨支部獲得的榮譽牌匾和大連、河南、山西等地游客送來的錦旗。
　　“讓先進成旗幟、讓優秀成品牌，通過不斷深入開展創先爭優活動和學習型黨組織建設，充分發揮黨員模范作用，我們打造了一支素質過硬的景區工作隊伍和黨員隊伍。”黃石寨景區黨支部書記張交通告訴記者。
　　在黃石寨有著10年歷史的一處黨員義務咨詢臺，記者見到了正忙著給游客提供游覽指導的黨員張梅香，在她工作的這個土家族閣子式的咨詢臺里，有張家界航班列車時刻表、景區游覽圖，有免費開水、針線包、急救藥品、血壓計、拐杖……這些就是她的“裝備”。
　　“在這里工作3年了，每天8小時工作就是為游客提供義務服務。大到為游客療傷，小到提供一杯茶、一張報紙，每次服務游客，聽到他們一聲感謝，就特別舒心。”張梅香告訴記者。
　　如今，游客親切地稱黃石寨黨員義務咨詢臺為“黨員服務超市”，在這里，寫滿游客感言的留言簿已有20余本，里面記錄著提供義務咨詢80萬人次、找尋游客50余萬元失物、尋回迷路游客600余人次的溫馨故事。
　　在黃石寨景區一個小紀念品商店的醒目位置，有一只“黨員服務包”，里面創可貼、活絡油、針線等出門在外必備的小物件一應俱全，這些物件都是店主田水清免費為游客提供的，光是創可貼，她每年就要提供200多個。
　　“這里有一個先進的黨組織，這兒有一種很好的創先爭優氛圍，盡自己所能幫助游客，既是我的自覺行為，也是因為黨組織的鼓舞。希望我能用更優質的服務，讓黃石寨變得更美好。”扎根黃石寨已11年，來自懷化的共產黨員田水清說道。
　　“走了很多地方，張家界真好，凸顯了共產黨員的先進性！”一位北京游客在黃石寨留下如此感慨。黃石寨共產黨員群體默默踐行 “熱心服務、細心服務、貼心服務”的承諾，為游客排憂解難，打造了游客交口稱贊的服務品牌，讓飄揚在黃石寨頂的黨旗愈加鮮艷。