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湘西中旅2009完成地接人數15萬余人

更新時間:2018-03-19 14:00:03 來源：aniluna.com 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 2009年1月1日-12月31日，完成地接人數15萬多人，購買進山大門票10.3萬張。與年初目標8萬張相比增加了28%，與08年56000多張相比增長82%。其中接待境外團隊3800人，是08年接待人數900人的4倍多。購買進山大門票的人數，在全市旅行社排名也由第七位上升到第四位，完成營業額1960萬元，較年初1500萬元的目標計劃，增長30%，較去年同期的900萬，相比增長118%。一連串的數字記錄著湘西中旅國際旅行社非同尋常的一年。
湘西中旅在去年年初積極響應市委、市政府和市旅工委做大做強旅行社的號召，按照股份制旅游企業的經營模式，依照《公司法》，及時召開股東大會，在董事會領導下開展日常工作，由監事會進行企業監管，進行吸納優勢旅行社資源入股，而不是吸納旅行社單位入股。公司機制日益完善，實現了跨越發展。公司在開拓客源地市場方面下功夫，出現國內外市場齊頭并進的局面。在國內市場方面，公司2008年組建初期，在國內僅有北京、上海、太原、西安等9個客源地市場。公司在市委、市政府分片宣傳促銷的政策指引下，積極開拓思路，旅游客源地市場迅速擴大到在全國20個省的省會城市和中心城市，相繼設立了30多個辦事處招徠游客。國外入境游市場迅速起步，公司抓住市政府和旅游局在東南亞宣傳促銷的機遇，迅速與馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓5國的旅行社等機構取得聯系，通過上門宣傳促銷的方式，贏得了客戶的青睞，先后接待了180多個旅行團隊3800多名游客來張家界觀光。比2008年的900人增長了4倍多。公司還加強了北京、長沙等機關、高校、科研單位的合作，開拓新的會議接待旅游市場。共接待了來張家界的大小會議40多個，接待各類高端會議人員3000多人。并應客戶要求，先后在長沙、西安、寧波、北海、昆明、麗江等地進行會議接待服務，接待會議人員1000多人，為公司創造了新的利潤增長點。
令人欣喜的成績離不開湘西中旅在創建品牌旅行社上下功夫，通過樹立良好的品牌形象提高企業競爭力。公司認真執行"平安滿意在張家界"專項活動的要求，制定了《2009年管理工作方案》。狠抓了接待、采購、團隊安全、質監管理等規范管理，成立質量監督組，對接待質量進行跟蹤回訪；重點加強了導游人員的政策法規、業務技能、服務意識、愛崗敬業等綜合素質方面的培訓；通過重新布局旅游客源地市場，加強對外聯人員管理，規范旅游客源地市場經營行為，堅決杜絕"零負團費"廣告或報價；還采取了統一計調、統一宣傳和品牌營銷等措施。公司還著力加強學習型、知識型公司建設，組織全體員工學習市委、市政府關于加強世界旅游精品建設的有關精神，學習行業管理部門的有關文件和政策；積極投入"平安滿意在張家界"專項活動；公司還成立了黨支部、工會、共青團、婦聯等組織，通過加強隊伍建設，培育企業文化，增強了企業凝聚力。
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