如確定參加線路后，請您提前預訂行程，預訂方式有：
A、訂單預訂：直接在線填寫相關信息提交訂單，接待經理會工作時間內與您電話確認（工作時間 09：00-22：00）；
B、電話預訂：直接撥打免費專線 400-68-33519，告知接待經理您預訂的線路、人數、抵達車次/航班時間等信息；
C、在線預訂：直接點擊在線咨詢預訂按鈕：接待經理，告知您確定的線路、人數、抵達時間等信息；
非法拉客：游客在前往張家界火車上、火車站出口、高速出口、汽車站等地有“野馬”導游非法拉客，為保障您的安全請拒絕與其接觸；
增加景點：此線路可隨游客的需求增加其他的景點，費用另核算；
優惠政策：符合以下優惠政策的游客，請提前告知我社客服(免費電話 400-68-33519)，如：60歲以上老年人、現役軍人、1.3米以下兒童、24周歲以下在校學生、記者等。另：我社線路報價均為優惠套餐價格，游客若產生門票優惠，我社將按旅行社優惠門票價格（并非景區游客門票價）減去相應優惠后現退差價：
酒店說明：我們為游客們安排了符合標準的酒店，但由于張家界的旅游還處于發展初期，尚無法跟各大城市同級酒店相比。張家界及湘西地區，受開發條件限制，所住賓館不保證會懸掛相應的星級牌，但房間設施，設備等條件均可達到同級標準，請游客理解。為保護環境，湖南省所有酒店均已不提供一次性日用品，請自備或到酒店前臺購買；同時請游客妥善保管好自己的行李物品，貴重物品請隨身攜帶或寄存總臺，離開房間時及時鎖好門窗，若有遺失我社只協助報案追討，但不賠償損失；
用車說明：張家界旅游車少人多，遇旺季則可能存在套車現象，由張家界旅游車隊和環保車隊統一調配車輛，景區內外需要多次換乘；（下車之后務必帶齊自己的物品并妥善保管，不便之處敬請原諒）；

旅游服務的商議與執行：

請將您的補充要求提出給客服經理，并最終以雙方協商簽訂的合同協議執行。

溫馨提示：

張家界國家森林公園景區門票優惠票免票政策：

1、持新版記者證、現役軍官證、軍殘證、文職干部證、學員證、警官證（武警）、士兵證、離休軍官證的游客和1.2米以下的兒童可憑有效證件從特別通道直接放行；

2、70周歲以上的老人憑身份證購買68元環保車票；

3、60歲—69歲的老年人憑身份證（必須年滿）購買163元優惠票；

4、1.2米以上，24周歲以下的學生憑學生證和身份證購買163元優惠票；

5、1.2米以上—1.5米以下的兒童可直接購買163元優惠票。

6、持殘聯頒發的一、二級殘疾證者可購買68元環保車票；請在購票前核實好證件和人數，購票時出示證件購票。

但最終以門票站具體執行為準。