6月10日，筆者從鳳凰縣相關部門獲悉，今年以來，該縣按照“保護、發掘、升級”的原則，從市場秩序、基礎設施、涉旅行業、民俗文化和旅游服務上下功夫，大力推進古城景區提質升級。
　　加強旅游市場秩序管理。組建鳳凰古城景區管理服務公司，規范旅行社的運作經營，維護游客合法權益，提升鳳凰旅游形象，從源頭上切斷高額回扣的利益鏈條，破解以次充好、價格混亂、欺詐游客、無證拉客、違規操作、零負團費等突出問題，確保旅游產業的健康可持續發展。組建桃花島農家船公司，實現景區整合后農家船隊的安全有序營運和規范管理，減輕古城在假日經濟中游客集中游覽時人滿為患的矛盾，積極推動保護古城和實現景區擴容提質。
　　加快基礎設施建設步伐。投資9億元，啟動實施城北旅游綜合服務區和交通樞紐工程建設，用三年時間把城北綜合旅游服務區建成國內一流的游客服務中心，建成可容納2萬輛小車、3000輛旅游大巴的大型旅游停車場。啟動沱江游步道、休息場地等古城內的配套設施建設。加快實施城區街道改造工程，全面完成改造城區8.5萬平方米人行道。
　　引導涉旅行業轉型升級。出臺支持引導鳳凰古城涉旅行業轉移轉型升級的相關規定，制訂并公布“鳳凰古城區鼓勵和限制經營的項目目錄”和“鳳凰古城區商業布局規劃”，按照“鼓勵目錄”就地轉型升級的經營者，將根據其新產業規模，分別給予1至2萬元資金扶持，并在2年內給予相應稅費獎勵的政策扶持。轉型升級后，對鳳凰古城維護及文化提升做出突出貢獻的，實行“一事一議”，給予更多優惠或獎勵。
　　打造民族民間文化精品。以“文化回家”為主題，實施“民族節會、民間文藝、非遺傳承、時尚活動”四大類別的文化系列工程，舉辦鳳凰苗族銀飾鍛造、苗族花鼓等非物質文化遺產項目現場表演，鳳凰陽戲、鳳凰文茶燈、鳳凰儺堂戲等民間戲劇，苗族“六月六”、“激情鳳凰·浪漫沱江”酒吧文化節和帶著相機游鳳凰游客攝影賽等具體活動，進一步拓寬鳳凰古城景區文化釋放的感染力，為民族文化發展提供強有力的輿論氛圍和環境。
　　盡快提升旅游服務水平。在古城區免費開放14個廁所，更新完善景區內的旅游標示、垃圾箱和坐椅。聘請專家教授、中國高級旅游策劃師、國家級普通話測試員、國家級導游員開展湘西民間歌謠、旅游接待禮儀基本常識、導游員講解技巧等知識的系統培訓。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　責任編輯：唐成保