家界天馬國際旅行社有限公司是在張家界青年旅行社與原張家界天馬旅行社合并的基礎上并吸納了旅游界部分精英基礎上組建而成的一家具有先進企業機制、一流企業信譽、產權獨立、管理先進、人員精煉的新型國際旅行社，是中國天馬旅游協作網常務理事單位，中國旅行社協會會員單位，下屬湘西天馬旅行社、旅游網絡公司及十個對外聯絡機構。

    幾年來，天馬精心策劃并實施了一系列令業界敬佩的大型活動，如：夢舟明星籃球隊張家界大型采風活動、2003“非典”后啟動全國旅游市場大會、首屆新婚快樂之旅、快樂之旅走進寧夏活動、兩界中德自然科學會議、首屆張家界“自然與人”世界人體攝影大賽等。

   “天馬用心、顧客舒心、員工開心”是企業文化的根本所在，“團結協作、合作雙贏”是業務合作的基本原則，“品牌、規模、效益”是企業發展的最高目標。天馬將秉承先進的企業經營理念，精誠與海內外各兄弟單位緊密合作，為共同繁榮旅游市場、為和諧美好的社會而敬獻愛心與努力！

    公司重視員工的素質培養，不斷激勵員工提升工作技能及服務水準，在內部管理方面有健全的組織機構及嚴格的管理制度，因為我們堅信制度健全且執行有力的企業必定是有希望的企業!

    在信息化的今天，公司非常重視信息化在旅游發展進程中的作用，并率先在湖南一地開通了功能齊全、資料翔實、親和力強的綜合性網站，率先投入大量資金購置專業服務器，在企業內部建立局域網并與廣域網,局域網并與廣域網有機對接，輕松實行網絡辦公、網上報名、遠程管理的現代化經營模式。

    公司在發展戰略上堅持走"品牌、質量、規模"之路，公司秉承"除打價格戰，更重價值戰"的經營競爭方針，在具體事務運作之中堅持"從細微處著想，從點滴處做起"的原則，在產品設計上堅持走"特色創造市場、服務贏得顧客"之路。新公司雖然才步入市場不久，但我們的團隊人員卻是在旅游市場上久經考驗的誠信經營者的組合，而且在新公司的成立之后，更加注重誠信與品質，盡管旅游界的可變系數太多但我們一直在用心地經營著利潤并不豐厚的旅游業，因為我們堅信:多一份用心，產品必定多一分好，顧客必定多一份滿意，企業必定多一份前進的動力!我們的目標是:始終作中外游客的至親人，長期與各界合作者共榮辱，通過努力作旅游界的新旗艦!

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